Сервіс таксі Bolt запроваджує в Братиславі нову функцію, покликану вирішити одну з найпоширеніших проблем пасажирів — відсутність спільної мови з водієм. Відтепер прямо в додатку можна обрати категорію поїздки з водієм, який розмовляє словацькою або англійською мовою.
Як це працює та скільки коштує
З 8 жовтня 2026 року в додатку Bolt під час замовлення поїздки в Братиславі з'явилися нові опції зі спеціальними позначками прапорів:
Bolt v slovenčine / Slovak Speaker (ікона прапора Словаччини)
Bolt v angličtine / English Speaker (ікона англійського прапора)
У місті нові категорії доступні для стандартних замовлень, а під час виклику авто з аеропорту Братислави — у категорії Comfort.
Головна перевага для пасажирів — відсутність доплати. Вартість поїздки з обраною мовною опцією буде такою ж, як і зазвичай.
Не про громадянство, а про комунікацію
Компанія наголошує: поділ здійснюється не за національністю або паспортом водія, а виключно за володінням мовою на розмовному рівні.
Іноземець, який добре володіє словацькою, може вільно працювати в словацькій категорії. І навпаки — словацький керманич зі знанням англійської може отримувати замовлення в англомовній категорії. Водії проходять добровільне підтвердження знань перед включенням до відповідної групи.
«Ми знаємо, що для частини клієнтів мова може бути справжньою перешкодою. Ми прагнемо дати відчуття впевненості та комфорту — як місцевим жителям і пенсіонерам, так і туристам, іноземцям, які мешкають у Словаччині, чи корпоративним клієнтам», — зазначив генеральний менеджер Bolt у Словаччині Якуб Мотовський.
Чому це нововведення важливе: цифри та реальні ситуації
Питання мовного бар'єру в сервісах таксі вже давно викликало дискусії серед пасажирів. Згідно з опитуванням видання Startitup:
67% опитаних пасажирів зіштовхувалися з ситуацією, коли не могли порозумітися з водієм;
44% зазначали, що це призводило до конкретних проблем під час поїздки (складнощі зі зміною маршруту, пошук забутих речей тощо);
46% мали досвід, коли водій скасовував замовлення, оскільки сторони не змогли додзвонитися та узгодити точне місце посадки;
82% опитаних позитивно оцінили можливість обирати словакомовного водія.
Хоча додаток Bolt вже містить функцію автоматичного перекладу в чаті, представники компанії підкреслюють, що нові категорії створені для забезпечення якісного «живого» спілкування безпосередньо під час поїздки.
