Екстрені та важливі телефони у Словаччині

Універсальний номер — 112. Він працює по всій країні й з'єднує з потрібною службою, тому в стресі простіше набрати саме його, ніж згадувати профільний. Якщо ви точно знаєте, що потрібно: 155 — швидка допомога, 158 — поліція, 150 — пожежна служба.

Виклик безкоштовний і не залежить від балансу на рахунку. Головне, щоб телефон ловив мережу будь-якого оператора — якщо дзвінок не проходить, спробуйте вийти на відкрите місце або піднятися вище.

Коли додзвонитеся, назвіть три речі в такому порядку: де (адреса або орієнтир), що сталося і скільки людей постраждало. Не кладіть слухавку першим — диспетчер може попросити уточнення або підказати, що робити до приїзду допомоги.

З 1 січня 2026 року у Словаччині працює номер 116117 — неекстрена медична консультація. Це саме той випадок, коли поліклініка вже зачинена, стан неприємний, але життю нічого не загрожує: температура, біль, сумнів «чи це серйозно».

Важливо не плутати його зі швидкою. Якщо людина непритомна, задихається, має сильну кровотечу, біль у грудях або ознаки інсульту — це 155 або 112, і зволікати не можна.

Окремо є токсикологічний центр для випадків отруєння — його номер у розділі «Медицина» вище. Він консультує, але теж не замінює виклик швидкої, якщо стан важкий.

Запах газу — це не «потім розберемося». Не вмикайте й не вимикайте світло та електроприлади (іскра від вимикача достатня для займання), не користуйтеся відкритим вогнем. Перекрийте газ, відчиніть вікна, вийдіть із приміщення — і вже з вулиці телефонуйте на аварійну лінію 0850 111 727 або на 112.

Зі світлом інша логіка: аварійна лінія залежить не від продавця, якому ви платите за електрику, а від розподільника вашого регіону — ZSD, SSD або VSD. Це різні компанії, і дзвінок «своєму постачальнику» часто не допомагає. Визначити розподільника можна за переліком аварійних ліній — посилання в розділі «Аварійні та рятувальні служби».

Перш ніж дзвонити, перевірте автомати в щитку й запитайте сусідів: якщо світла немає лише у вас, це, найімовірніше, внутрішня проблема квартири, і потрібен електрик, а не аварійна служба.

У розділі «Кризова допомога» вище зібрані безкоштовні лінії: 0800 800 566 — Linka dôvery Nezábudka, 0800 500 333 — IPčko, 0800 212 212 — національна лінія для жінок, які зазнають насильства. Окремо працюють 116 111 для дітей і підлітків та 116 000, якщо зникла дитина.

На ці лінії можна дзвонити не лише в критичний момент. Тривога, безсоння, виснаження після переїзду, відчуття, що не справляєтеся — це нормальні причини звернутися, і не треба «дотягувати до справжньої кризи».

Але якщо є пряма загроза життю чи здоров'ю — вам погрожують, б'ють, не випускають із дому — це вже не консультація, а поліція: 158 або 112. Кризова лінія допоможе з планом і підтримкою, зупинити напад вона не може.

З карткою головне — швидкість. Єдиного номера для всіх банків не існує, тому найшвидший шлях — заблокувати картку в застосунку свого банку. Якщо застосунок недоступний, знайдіть банк в офіційному реєстрі NBS і скористайтеся контактом з його сайту — не шукайте «номер банку» в пошуковику, там багато шахрайських сайтів. Про крадіжку чи незнайомі операції повідомте також поліцію (158).

З українськими документами звертайтеся до консульського відділу Посольства України: актуальні контакти й порядок запису — на офіційному сайті МЗС України, кнопка в розділі «Допомога українцям» вище.

Втрату словацьких документів (посвідка, права) повідомте в поліцію та орган, який їх видав. Візьміть із собою будь-який інший документ, що посвідчує особу, — це пришвидшить процедуру.

Ні, і це найчастіша плутанина. Номери, що починаються з 0800, безкоштовні в межах Словаччини. А ось 0850 не є безкоштовним — дзвінок тарифікується, хоча виглядає схоже. Екстрені номери (112, 155, 158, 150) безкоштовні завжди.

З іноземного номера набирайте код країни +421 і номер без першого нуля: наприклад, 0850 111 727 → +421 850 111 727. Короткі номери (112, 116 111, 18300) з-за кордону зазвичай не набираються — вони працюють у національній мережі.

Окремо врахуйте роумінг: у поїздці номери 0800 можуть бути платними або взагалі недоступними. Якщо плануєте дзвонити з-за кордону, заздалегідь знайдіть у службі міжнародний номер у форматі +421 — багато організацій публікують його поруч із безкоштовним.