Экстренные и важные телефоны в Словакии

Универсальный номер — 112. Он работает по всей стране и соединяет с нужной службой, поэтому в стрессе проще набрать именно его, чем вспоминать профильный. Если вы точно знаете, что нужно: 155 — скорая помощь, 158 — полиция, 150 — пожарная служба.

Вызов бесплатный и не зависит от баланса на счёте. Главное, чтобы телефон ловил сеть любого оператора — если звонок не проходит, попробуйте выйти на открытое место или подняться выше.

Когда дозвонитесь, назовите три вещи в таком порядке: где (адрес или ориентир), что случилось и сколько людей пострадало. Не кладите трубку первым — диспетчер может попросить уточнения или подсказать, что делать до приезда помощи.

С 1 января 2026 года в Словакии работает номер 116117 — неэкстренная медицинская консультация. Это именно тот случай, когда поликлиника уже закрыта, состояние неприятное, но жизни ничего не угрожает: температура, боль, сомнение «серьёзно ли это».

Важно не путать его со скорой. Если человек без сознания, задыхается, имеет сильное кровотечение, боль в груди или признаки инсульта — это 155 или 112, и медлить нельзя.

Отдельно есть токсикологический центр для случаев отравления — его номер в разделе «Медицина» выше. Он консультирует, но тоже не заменяет вызов скорой, если состояние тяжёлое.

Запах газа — это не «потом разберёмся». Не включайте и не выключайте свет и электроприборы (искры от выключателя достаточно для возгорания), не пользуйтесь открытым огнём. Перекройте газ, откройте окна, выйдите из помещения — и уже с улицы звоните на аварийную линию 0850 111 727 или на 112.

Со светом другая логика: аварийная линия зависит не от продавца, которому вы платите за электричество, а от распределителя вашего региона — ZSD, SSD или VSD. Это разные компании, и звонок «своему поставщику» часто не помогает. Определить распределителя можно по перечню аварийных линий — ссылка в разделе «Аварийные и спасательные службы».

Прежде чем звонить, проверьте автоматы в щитке и спросите соседей: если света нет только у вас, это скорее всего внутренняя проблема квартиры, и нужен электрик, а не аварийная служба.

В разделе «Кризисная помощь» выше собраны бесплатные линии: 0800 800 566 — Linka dôvery Nezábudka, 0800 500 333 — IPčko, 0800 212 212 — национальная линия для женщин, переживающих насилие. Отдельно работают 116 111 для детей и подростков и 116 000, если пропал ребёнок.

На эти линии можно звонить не только в критический момент. Тревога, бессонница, истощение после переезда, ощущение, что не справляетесь — это нормальные причины обратиться, и не нужно «дотягивать до настоящего кризиса».

Но если есть прямая угроза жизни или здоровью — вам угрожают, бьют, не выпускают из дома — это уже не консультация, а полиция: 158 или 112. Кризисная линия поможет с планом и поддержкой, остановить нападение она не может.

С картой главное — скорость. Единого номера для всех банков не существует, поэтому самый быстрый путь — заблокировать карту в приложении своего банка. Если приложение недоступно, найдите банк в официальном реестре NBS и используйте контакт с его сайта — не ищите «номер банка» в поисковике, там много мошеннических сайтов. О краже или незнакомых операциях сообщите также в полицию (158).

С украинскими документами обращайтесь в консульский отдел Посольства Украины: актуальные контакты и порядок записи — на официальном сайте МИД Украины, кнопка в разделе «Помощь украинцам» выше.

Потерю словацких документов (ВНЖ, права) сообщите в полицию и орган, который их выдал. Возьмите с собой любой другой документ, удостоверяющий личность, — это ускорит процедуру.

Нет, и это самая частая путаница. Номера, начинающиеся с 0800, бесплатны в пределах Словакии. А вот 0850 бесплатным не является — звонок тарифицируется, хотя выглядит похоже. Экстренные номера (112, 155, 158, 150) бесплатны всегда.

С иностранного номера набирайте код страны +421 и номер без первого нуля: например, 0850 111 727 → +421 850 111 727. Короткие номера (112, 116 111, 18300) из-за границы обычно не набираются — они работают в национальной сети.

Отдельно учтите роуминг: в поездке номера 0800 могут быть платными или вообще недоступными. Если планируете звонить из-за границы, заранее найдите у службы международный номер в формате +421 — многие организации публикуют его рядом с бесплатным.