Сервис такси Bolt внедряет в Братиславе новую функцию, призванную решить одну из самых распространенных проблем пассажиров — отсутствие общего языка с водителем. Отныне прямо в приложении можно выбрать категорию поездки с водителем, говорящим на словацком или английском языке.
Как это работает и сколько стоит
С 8 октября 2026 года в приложении Bolt при заказе поездки в Братиславе появились новые опции со специальными значками флагов:
Bolt v slovenčine / Slovak Speaker (значок флага Словакии)
Bolt v angličtine / English Speaker (иконка английского флага)
В городе новые категории доступны для стандартных заказов, а при вызове автомобиля из аэропорта Братиславы — в категории Comfort.
Главное преимущество для пассажиров — отсутствие доплаты. Стоимость поездки с выбранной языковой опцией будет такой же, как и обычно.
Речь идет не о гражданстве, а о коммуникации
Компания подчеркивает: разделение осуществляется не по национальности или паспорту водителя, а исключительно по владению языком на разговорном уровне.
Иностранец, хорошо владеющий словацким, может свободно работать в словацкой категории. И наоборот — словацкий водитель, знающий английский, может получать заказы в англоязычной категории. Водители проходят добровольное тестирование знаний перед включением в соответствующую группу.
«Мы знаем, что для части клиентов язык может стать настоящим препятствием. Мы стремимся дать ощущение уверенности и комфорта — как местным жителям и пенсионерам, так и туристам, иностранцам, проживающим в Словакии, или корпоративным клиентам», — отметил генеральный менеджер Bolt в Словакии Якуб Мотовский.
Почему это нововведение важно: цифры и реальные ситуации
Вопрос языкового барьера в такси-сервисах уже давно вызывает дискуссии среди пассажиров. Согласно опросу издания Startitup:
67 % опрошенных пассажиров сталкивались с ситуацией, когда не могли договориться с водителем;
44% отмечали, что это приводило к конкретным проблемам во время поездки (сложности со сменой маршрута, поиск забытых вещей и т. д.);
46% сталкивались с ситуацией, когда водитель отменял заказ, поскольку стороны не смогли дозвониться и согласовать точное место посадки;
82% опрошенных положительно оценили возможность выбора словакоязычного водителя.
Хотя приложение Bolt уже содержит функцию автоматического перевода в чате, представители компании подчеркивают, что новые категории созданы для обеспечения качественного «живого» общения непосредственно во время поездки.
