Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) реагує на інциденти, агресивну поведінку та пошкодження потягів, які повторюються. З 1 жовтня 2026 року компанія збільшує кількість працівників приватної охоронної служби (SBS) безпосередньо в регіональних поїздах до дев'яти. Таким чином, ZSSK прагне захистити пасажирів і персонал, а також запобігти зайвим затримкам.
Де працюватимуть патрулі
Нові заходи безпеки стосуються маршрутів, на яких перевізник тривалий час фіксує найбільше проблем. Патрулі SBS, які почали працювати в меншій кількості вже 21 вересня, тепер стежать за п'ятьма обраними маршрутами:
Prešov – Lipany
Košice – Moldava nad Bodvou
Poprad-Tatry – Kežmarok
Zvolen – Levice
Bratislava – Malacky
За словами речника ZSSK Яна Бачека, SBS доповнює вже існуючі заходи безпеки, серед яких — системи відеоспостереження у вагонах, натільні камери провідників, тісніша співпраця з Поліцейським корпусом СР та посилений нагляд на ризикових станціях.
З чим зазвичай стикається персонал поїздів
Працівники на передовій стикаються не лише з безквитковим проїздом, а й з відкритою агресією. Провідниця Сільвія Капекова описала ситуацію на маршрутах сходу Словаччини, де пасажири групами ігнорують вказівки, вульгарно лаються на персонал та навмисно дистанційно розблоковують двері на цілих потягах Panter. Такі втручання спричиняють не лише психологічний тиск на персонал, а й значні затримки поїздів.
Подібний досвід має і провідниця Сільвія Марцінчінова, яка під час контролю квитків пережила словесні та фізичні напади і звернула увагу на випадки, коли сторонні особи обшукували речі сплячих пасажирів.
Тисячні збитки та втручання поліції
Вандалізм у поїздах генерує величезні фінансові втрати. Начальник депо Попрад Маріан Сурмік розповів, що заміна одного розбитого камінням скла коштує приблизно 5 000 – 9 000 євро, при цьому пошкоджений потяг має бути виведений з експлуатації на два-три дні. Лише за перше півріччя 2026 року ZSSK зафіксувала сотні випадків вандалізму, загальні збитки від яких швидко перевищили сотні тисяч євро.
На маршруті Prešov – Lipany вже втрутилася поліція. Директор відділу залізничної поліції Крайового управління Поліцейського корпусу в Пряшеві Мартін Беднар підтвердив, що патрулі в поїздах та на станції в Липанах були посилені, а станція моніториться навіть дроном. Усі правопорушення поліція розслідує з метою притягнення до суворої юридичної відповідальності.
Подробиці про вжиті заходи оприлюднили Správy STVR. ZSSK також нагадує, що в разі безпосередньої загрози пасажири повинні негайно зв'язатися з поліцією за номером 158 або повідомити персонал поїзда.
