Кожен, хто хоч раз простояв годину в черзі на пошті, щоб забрати маленький пакунок, добре знає це відчуття розчарування. Тому «Словенська пошта» намагається йти в ногу з часом і впроваджує інновації. Традиційні відділення в невеликих населених пунктах та міських районах поступово замінюють партнерськими пунктами безпосередньо у звичайних магазинах.
Нова пілотна концепція, яку компанія розвиває під назвою maláPOŠTA, переносить основні поштові послуги безпосередньо під дах торговельних мереж. Після нещодавнього запуску в Партизанському, ця послуга почала працювати, наприклад, у супермаркеті COOP Jednota в шалянському районі Веча.
Що можна зробити в магазині
Сенс проєкту — зберегти доступність послуг навіть у тих місцях, де утримання класичного окремого відділення було б економічно невигідним. Так клієнтам не потрібно їхати на звичайну пошту, якщо їм потрібно вирішити буденні справи.
У партнерському магазині мешканці можуть зручно скористатися такими можливостями:
- забрати посилку, включно з тими, що мають післяплату;
- отримати збережене відправлення після невдалої доставки кур'єром;
- здати заздалегідь підготовлені та оплачені посилки для відправлення.
Як щодо безпеки збережених відправлень
Розміщення поштових послуг у приміщеннях супермаркетів викликало у деяких людей питання щодо безпеки. На перших фотографіях з відкриття біля кас з'явилися прості паперові бокси для збору підготовлених відправлень, що викликало у клієнтів побоювання щодо можливої крадіжки.
Однак «Словенська пошта» спростовує побоювання та пояснює точний режим функціонування. Самі посилки, призначені для видачі, не виставлені вільно на торговельній площі.
- Приміщення магазину: Відправлення для видачі зберігаються у спеціальних замиканих меблях у захищеному приміщенні магазину.
- Доступ персоналу: До цих приміщень мають доступ виключно співробітники магазину, які видають посилки.
- Здача відправлення: Бокси, розташовані у передній частині біля кас, слугують виключно для швидкої здачі вже заздалегідь онлайн оплачених посилок, які приймає персонал.
Проєкт вітає все більше регіонів, причому пошта планує й надалі розширювати концепцію. Для звичайних людей це означає величезну економію часу, адже оформлення важливих листів чи посилок тепер можна поєднати з покупками продуктів.
