Забудьте про нескінченні дзвінки, електронні листи та повідомлення у соцмережах, які губилися між відділами. Мешканці району Bratislava-Nové Mesto тепер можуть швидко та зручно повідомити про будь-які проблеми у громадському просторі через новий онлайн-сервіс Podnetovník. Ця платформа, запущена 8 жовтня 2026 року, обіцяє значно спростити взаємодію з місцевою владою та прискорити вирішення нагальних питань.
Що таке Podnetovník і навіщо він потрібен?
Podnetovník (від словацького "podnet" — звернення, ініціатива) — це централізована онлайн-система, створена для збору та ефективного опрацювання звернень від мешканців. Її головна мета — об'єднати всі повідомлення в одному місці, спростити їхню реєстрацію та пришвидшити передачу відповідним працівникам міської частини. Раніше звернення надходили різними каналами: електронною поштою, телефоном, через соціальні мережі або безпосередньо до окремих відділів, що створювало плутанину та затягувало процес.
Староста міської частини Bratislava-Nové Mesto Матуш Чупка (Matúš Čupka) підкреслив, що звернення від мешканців є ключовим джерелом інформації про те, що потребує покращення. Новий сервіс покликаний зробити цей процес максимально простим для людей та забезпечити швидке реагування з боку уряду.
Як це працює: ваш голос почують за кілька кліків
Користуватися Podnetovník надзвичайно просто, і для цього не потрібна реєстрація чи створення облікового запису. Ви можете подати звернення навіть зі свого мобільного телефону.
- Відкрийте платформу: Перейдіть на сайт podnety.banm.sk або скористайтеся мобільним додатком Bratislava-Nové Mesto.
- Позначте місце: На інтерактивній карті вкажіть точне місце розташування проблеми.
- Опишіть проблему: Коротко сформулюйте суть звернення.
- Додайте фото: За бажанням, прикріпіть фотографію, яка ілюструє проблему.
- Вкажіть контакти: Залиште свої контактні дані для зворотного зв'язку.
Після надсилання система автоматично присвоїть вашому зверненню реєстраційний номер. Ви отримуватимете електронні листи з повідомленнями про статус розгляду — від прийняття до вирішення. Крім того, на інтерактивній карті можна переглянути вже зареєстровані звернення, щоб уникнути дублювання.
Що можна повідомити через Podnetovník?
Завдяки Podnetovník ви можете повідомити про широкий спектр проблем, які впливають на якість життя у вашому районі. Серед них:
- Вибоїни (výtlky) на дорогах та тротуарах.
- Покинуті автомобілі (autovraky).
- Пошкоджені дорожні знаки (poškodené dopravné značenie).
- Проблеми із зеленню: нескошена трава, сухі або пошкоджені дерева, що потребують обрізки.
- Пошкоджений вуличний інвентар (mobiliár): зламані лавки, сміттєві урни.
- Несправне вуличне освітлення.
- Проблеми на дитячих та спортивних майданчиках.
Цей крок міської частини Bratislava-Nové Mesto є важливим кроком до створення більш прозорої та ефективної системи управління міським простором, що дозволяє мешканцям активно долучатися до покращення свого оточення.
Де знайти Podnetovník:
- Пряме посилання на платформу: podnety.banm.sk
- На офіційному сайті міської частини Bratislava-Nové Mesto.
- У мобільному додатку Bratislava-Nové Mesto.
