Забудьте о бесконечных звонках, электронных письмах и сообщениях в соцсетях, которые терялись между отделами. Жители района Bratislava-Nové Mesto теперь могут быстро и удобно сообщать о любых проблемах в общественном пространстве через новый онлайн-сервис Podnetovník. Эта платформа, запущенная 8 октября 2026 года, обещает значительно упростить взаимодействие с местными властями и ускорить решение насущных вопросов.
Что такое Podnetovník и зачем он нужен?
Podnetovník (от словацкого «podnet» — обращение, инициатива) — это централизованная онлайн-система, созданная для сбора и эффективной обработки обращений от жителей. Её главная цель — объединить все сообщения в одном месте, упростить их регистрацию и ускорить передачу соответствующим сотрудникам городского округа. Раньше обращения поступали по разным каналам: по электронной почте, по телефону, через социальные сети или напрямую в отдельные отделы, что создавало путаницу и затягивало процесс.
Староста городского района Bratislava-Nové Mesto Матуш Чупка (Matúš Čupka) подчеркнул, что обращения жителей являются ключевым источником информации о том, что требует улучшения. Новый сервис призван сделать этот процесс максимально простым для людей и обеспечить быстрое реагирование со стороны властей.
Как это работает: ваш голос услышат за несколько кликов
Пользоваться Podnetovník чрезвычайно просто, и для этого не требуется регистрация или создание учетной записи. Вы можете подать обращение даже со своего мобильного телефона.
- Откройте платформу: перейдите на сайт podnety.banm.sk или воспользуйтесь мобильным приложением Bratislava-Nové Mesto.
- Укажите место: на интерактивной карте укажите точное местоположение проблемы.
- Опишите проблему: кратко сформулируйте суть обращения.
- Добавьте фото: При желании приложите фотографию, иллюстрирующую проблему.
- Укажите контакты: оставьте свои контактные данные для обратной связи.
После отправки система автоматически присвоит вашему обращению регистрационный номер. Вы будете получать электронные письма с уведомлениями о статусе рассмотрения — от принятия до решения. Кроме того, на интерактивной карте можно просмотреть уже зарегистрированные обращения, чтобы избежать дублирования.
О чём можно сообщить через Podnetovník?
Благодаря Podnetovník вы можете сообщить о широком спектре проблем, влияющих на качество жизни в вашем районе. Среди них:
- Выбоины (výtlky) на дорогах и тротуарах.
- Заброшенные автомобили (autovraky).
- Поврежденные дорожные знаки (poškodené dopravné značenie).
- Проблемы с зелеными насаждениями: нескошенная трава, сухие или поврежденные деревья, требующие обрезки.
- Поврежденный уличный инвентарь (mobiliár): сломанные скамейки, мусорные урны.
- Неисправное уличное освещение.
- Проблемы на детских и спортивных площадках.
Этот шаг городского района Bratislava-Nové Mesto является важным шагом к созданию более прозрачной и эффективной системы управления городским пространством, позволяющей жителям активно участвовать в улучшении своего окружения.
Где найти Podnetovník:
- Прямая ссылка на платформу: podnety.banm.sk
- На официальном сайте городского района Bratislava-Nové Mesto.
- В мобильном приложении Bratislava-Nové Mesto.
