Умови користування сайтом

Останнє оновлення: серпень 2026 року

Це правила користування сайтом KOMPAS (kompas.guide/cz) — порталом для українців у Чехії. Тут написано, хто відповідає за сайт, що на ньому можна і що не можна, як ми поводимося з тим, що публікують читачі, і куди звертатися, якщо щось пішло не так. Ми намагалися писати зрозуміло: якщо якийсь пункт залишився незрозумілим — напишіть нам, пояснимо людською мовою.

1. Хто керує сайтом

Оператор сайту — фізична особа-підприємець (OSVČ), зареєстрована в Чеській Республіці:

• Skoblei Vladyslav
• IČO: 23409797, DIČ: 0009231497
• Адреса: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, Česká republika
• E-mail: [email protected]

Цю скриньку читає жива людина — це наша точка контакту і для користувачів, і для органів влади. Повний блок даних оператора, мови спілкування, наглядові органи та форма повідомлення про незаконний контент зібрані на сторінці Контакти.

2. Що таке KOMPAS і що тут є

KOMPAS — інформаційний портал для українців, які живуть у Чехії або планують переїзд. Ми не є державною установою, не надаємо юридичних, податкових і міграційних послуг і не виступаємо посередником в угодах між користувачами.

Зараз на чеській версії сайту працюють:

• статті та новини про життя, роботу, документи, податки й освіту в Чехії;
• календар подій української спільноти;
• словник чеських термінів із озвучкою;
• безкоштовні інструменти: калькулятори OSVČ, DPH і паушального податку, календар підприємця, генератор фактури, конвертер валют, перекладач, перевірка фірми за реєстрами;
• довідники: екстрені телефони, свята та вихідні, зарплати, транспорт до України;
• особистий кабінет;
• коментарі до матеріалів.

Набір розділів змінюється: ми додаємо нові й закриваємо ті, що себе не виправдали. Розділи, яких на чеській версії поки немає, перелічені в розділі 10.

KOMPAS працює у кількох країнах. Словацька версія живе за адресою kompas.guide/sk і має власні Умови: там інший набір розділів та інші закони — чеські правила до неї не застосовуються, а словацькі до цієї сторінки.

3. Прийняття Умов і мінімальний вік

Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Не погоджуєтеся — просто не користуйтеся сайтом.

Читати сайт можна в будь-якому віці. Створювати акаунт, залишати коментарі й відгуки, надсилати заявки та інші форми можна з 16 років. Чеський закон дозволяє самостійно давати згоду на обробку даних з 15 років (§ 7 zákona č. 110/2019 Sb.), але ми тримаємо єдиний поріг 16 років для всіх країнових версій KOMPAS — так простіше і вам, і нам. Якщо вам менше — попросіть про це батьків або іншого законного представника.

4. Сервіс безкоштовний

Читання сайту нічого не коштує, реєстрація теж. Сайт живе з реклами й партнерських розміщень — вони завжди позначені (розділ 9).

Якщо колись з'являться платні послуги, їхні умови й ціни будуть описані окремо й до оплати, а не сховані в цьому документі.

5. Особистий кабінет

Реєстрація потрібна не для всього — більша частина сайту доступна без акаунта. Акаунт створюється через Google або через пошту з паролем.

• Вказуйте про себе достовірні дані. Акаунт на чуже ім'я, видавання себе за компанію чи офіційну установу — підстава для блокування.
• Доступ до акаунта — ваша відповідальність. Не передавайте пароль третім особам; помітили чужий вхід — одразу змініть пароль і напишіть нам.
• Видалити акаунт можна самостійно в кабінеті. Що при цьому видаляється, а що знеособлюється й чому, описано в Політиці конфіденційності.
• Ми можемо тимчасово обмежити або заблокувати акаунт, з якого порушують ці Умови. Про причину повідомимо — див. пункт 7.5.

6. Правила користування сайтом

Користуючись KOMPAS, ви погоджуєтеся не робити такого:

• використовувати сайт для незаконних дій або для шкоди іншим людям;
• намагатися отримати доступ до чужих акаунтів, адміністративної частини чи бази даних;
• перевантажувати сайт автоматичними запитами, обходити обмеження частоти звернень, завантажувати шкідливе програмне забезпечення;
• автоматично збирати вміст сайту (скрейпінг, парсинг, масове вивантаження) без нашої письмової згоди;
• видавати себе за оператора сайту, редакцію чи іншого користувача;
• використовувати контакти, отримані на сайті, для розсилок і холодних комерційних пропозицій.

7. Ваш контент на сайті

7.1. Про що цей розділ

Частину того, що ви бачите на KOMPAS, публікуємо не ми, а читачі й компанії. Це коментарі під матеріалами, відгуки, оголошення та картки в розділах, які відкриваються поступово, а також будь-які тексти, фотографії й файли, які ви надсилаєте через форми сайту. Далі ми називаємо все це вашим контентом.

7.2. Що публікувати не можна

На сайті не місце матеріалам, які:

• порушують закон — зокрема заклики до насильства, розпалювання ворожнечі, погрози, наклеп, шахрайські схеми, торгівля забороненими товарами й послугами;
• ображають людей чи компанії, містять лайку, приниження, цькування;
• дискримінують за національністю, мовою, статтю, віком, релігією, станом здоров'я, сексуальною орієнтацією чи будь-якою іншою ознакою;
• розкривають персональні дані інших людей — прізвища, адреси, телефони, документи, фотографії — без їхньої згоди;
• порушують чужі авторські права: чужі тексти, фотографії, логотипи, відео без дозволу правовласника;
• є спамом: реклама, замасковані посилання, багаторазові однакові повідомлення, накрутка;
• свідомо вводять в оману — вигадані факти про компанію чи людину, фальшиві оголошення, неіснуючі вакансії, «гарантії» результату там, де його ніхто не гарантує;
• не стосуються теми сторінки (коментар до статті про податки — про податки, а не про політику).

Окремо: якщо ви пропонуєте послуги за гроші, не маскуйте це під відгук чи нейтральну пораду. Розміщення реклами — за домовленістю з нами, і воно позначається як реклама.

7.3. Права на ваш контент і дозвіл, який ви нам даєте

Ваш контент залишається вашим — авторських прав на нього ми не набуваємо. Публікуючи матеріал на KOMPAS, ви даєте нам безоплатний невиключний дозвіл на те, щоб:

• розмістити його на сайті й показувати відвідувачам;
• зберігати його копію, зокрема в резервних копіях;
• перекласти його на мови сайту — російську, українську та англійську (переклад машинний, тому можливі неточності);
• технічно адаптувати: стиснути зображення, привести форматування до вигляду сайту, зробити коротку цитату чи анонс у наших каналах у Telegram, Instagram і Facebook із посиланням на сторінку.

Дозвіл діє, доки матеріал опублікований, і лише в межах роботи самого сайту та його офіційних каналів. Він не дає нам права продавати ваш контент окремо від сайту чи передавати його третім особам для їхніх власних цілей.

Коли ви видаляєте матеріал або ми знімаємо його з публікації, дозвіл на подальший показ припиняється. Зникає він не миттєво: резервні копії перезаписуються за графіком, описаним у Політиці конфіденційності, а на кеш пошукових систем і чужі репости ми вплинути не можемо.

Публікуючи матеріал, ви підтверджуєте, що він ваш або ви маєте дозвіл його публікувати, що ви не використали чужі фотографії, тексти й логотипи без дозволу правовласника і що ви не розкриваєте персональні дані інших людей без їхньої згоди.

7.4. Як ми модеруємо

Ми пишемо це прямо, бо цього вимагає стаття 14 Регламенту (ЄС) 2022/2065 (DSA) — і бо вам корисно знати, як усе влаштовано насправді.

• Коментарі та відгуки проходять премодерацію. Після відправлення вони не з'являються на сайті одразу: спочатку їх переглядає людина. Тому між відправленням і публікацією минає час.
• Оголошення та картки компаній публікуються після перевірки. Автор надсилає їх на перевірку, і вони стають видимими лише після схвалення адміністратором.
• Автоматика фільтрує, рішення ухвалює людина. Технічні фільтри — обмеження частоти відправки, фільтр спаму й підозрілих посилань — можуть відхилити відправку ще до того, як її побачить людина. Усе, що пройшло фільтри, публікує людина. Ми не використовуємо систем, які самостійно й остаточно вирішують долю вже опублікованого матеріалу.
• Ми не переглядаємо весь сайт постійно. Ми не зобов'язані шукати порушення самі й не даємо гарантії, що заборонений матеріал ніколи не з'явиться. Ми реагуємо на повідомлення користувачів, на власні спостереження й на приписи органів влади.

Ми можемо зняти матеріал з публікації, обмежити його видимість, закрити можливість коментувати або заблокувати акаунт, якщо:

• матеріал незаконний або порушує правила з пункту 7.2;
• ми отримали обґрунтоване повідомлення про незаконність (пункт 7.6) і погодилися з ним;
• цього вимагає рішення суду чи припис уповноваженого органу;
• акаунт порушує ці Умови систематично або створений повторно після блокування.

7.5. Що буде, якщо ми приберемо ваш контент

Якщо ми знімаємо ваш матеріал з публікації, обмежуємо його видимість або блокуємо акаунт, ми пишемо вам на пошту, вказану в акаунті або у формі, і пояснюємо:

• що саме прибрано і за яким посиланням;
• на якій підставі — яке правило цих Умов або яка норма закону;
• чи спиралися ми при цьому на автоматичні засоби;
• що ви можете зробити далі.

Не згодні — відповідайте на цей лист або напишіть на [email protected]. Ми переглянемо рішення й відповімо; якщо помилилися ми, матеріал повертається на сайт. Ви також можете звернутися до суду або до наглядового органу — це право не залежить від нашого рішення й від того, чи писали ви нам.

7.6. Як повідомити про чужий контент

Помітили на сайті матеріал, який вважаєте незаконним — чужі персональні дані, порушення авторських прав, шахрайське оголошення, наклеп — скористайтеся формою на сторінці Контакти.

У формі вкажіть точне посилання на сторінку (без нього ми не зможемо знайти матеріал), поясніть, чому вважаєте його незаконним, залиште свою пошту й підтвердьте, що подаєте повідомлення добросовісно. Одразу після відправлення ви побачите підтвердження, що повідомлення прийнято. Ми розглянемо його в розумний строк і повідомимо на вашу пошту про рішення та його підстави, а також про те, як це рішення оскаржити.

Повідомлення, надіслані свідомо неправдиво або задля того, щоб прибрати незручний відгук чи конкурента, ми не розглядаємо — і враховуємо це щодо наступних звернень з того самого джерела.

7.7. Повторні порушення

Якщо з одного акаунта регулярно надходить заборонений контент, ми обмежуємо доступ: спочатку тимчасово, потім назавжди. Так само ми чинимо з тими, хто систематично надсилає безпідставні повідомлення про чужий контент.

8. Коментарі, відгуки та оцінки

Коментарі залишають читачі, і це їхня думка, а не позиція редакції. Ми публікуємо все, що пройшло модерацію на образи, спам і чужі персональні дані, і не видаляємо коментарі за те, що вони критикують нас чи наші матеріали.

Разом із каталогами компаній на чеській версії з'являться відгуки. Правила для них ми фіксуємо заздалегідь, щоб ви розуміли, що саме бачитимете:

• Ми не перевіряємо, чи справді автор користувався послугою. Технічної можливості підтвердити це в нас немає, тому ми не називаємо відгуки «перевіреними» й не ставимо на них жодних значків підтвердження.
• Ми публікуємо все, що пройшло модерацію на образи, спам і чужі персональні дані.
• Негативні відгуки ми не видаляємо і не занижуємо на прохання компаній — ні за гроші, ні за партнерство, ні після скарги.
• Оцінка компанії — середнє арифметичне всіх опублікованих відгуків, без вагових коефіцієнтів і ручних поправок.
• Оплачених відгуків ми не розміщуємо і не замовляємо їх.
• Відгуки з позначкою «Імпортований» взяті з інших платформ (зокрема з Google Maps), а не залишені на нашому сайті. Позначка стоїть біля кожного такого відгуку.

Компанія, про яку йдеться, може відповісти на відгук по суті — це нормальна практика, і ми не прибираємо відповідь через те, що вона нам не сподобалася.

Вважаєте відгук чи коментар фальшивим, замовленим або таким, що порушує правила? Напишіть нам через форму на сторінці Контакти, вказавши посилання на сторінку й причину. Порядок розгляду — той самий, що в пункті 7.6.

9. Каталоги, порядок карток і реклама

Порядок карток у каталогах визначають нейтральні критерії: повнота заповнення картки, наявність і зміст відгуків, актуальність даних і активність компанії, відповідність вашому фільтру чи пошуковому запиту, дата останнього оновлення. Оплата на позицію у видачі не впливає — місце в каталозі не продається.

Рекламні та партнерські матеріали показуються окремо від звичайних результатів і завжди позначені словом «Реклама» або «Партнерський матеріал». Партнерство не змінює редакційної оцінки: ми не пишемо схвальних текстів на замовлення й не прибираємо критику за гроші.

Наявність компанії в каталозі — не наша рекомендація й не гарантія якості її послуг. Ми не перевіряємо ліцензії, кваліфікацію та фінансовий стан компаній; перевіряйте це самостійно в офіційних реєстрах.

10. Розділи, які на чеській версії поки не відкриті

На словацькій версії KOMPAS працюють розділи, яких тут ще немає: оголошення житла, дошка вакансій, каталоги мовних шкіл та освітніх агенцій, каталог університетів і каталог фахівців. Ми відкриваємо їх у Чехії в міру того, як з'являється реальний чеський зміст — порожній каталог гірший за відсутній.

Правила цих Умов діятимуть для них з першого дня роботи. Заздалегідь фіксуємо головне, щоб це не стало новиною:

• Житло. Оголошення розміщують рієлтори та власники, а не ми. Ми не є стороною угоди й не отримуємо винагороди від неї. Той, хто розміщує, відповідає за достовірність даних і за дотримання своїх обов'язків, включно із зазначенням класу енергетичної ефективності будівлі в рекламних матеріалах: § 7a odst. 2 písm. e) zákona č. 406/2000 Sb. вимагає вказувати клас, а якщо графічну частину енергетичного сертифіката не отримано — вказувати найгірший клас «G». Рієлторська діяльність у Чехії потребує пов'язаної ліцензії та страхування відповідно до zákona č. 39/2020 Sb. — це обов'язок рієлтора, і ми маємо право зняти оголошення того, хто його не дотримується.
• Вакансії. Публікація безкоштовна, плати ні з роботодавця, ні з кандидата ми не беремо, підбором персоналу не займаємося і стороною трудових відносин не є. Оголошення з дискримінаційними вимогами (вік, стать, національність, віросповідання, стан здоров'я, сімейний стан) ми не публікуємо — § 12 zákona č. 435/2004 Sb. адресований усім учасникам цих відносин, а не тільки роботодавцю. Ніколи не платіть «за працевлаштування» і не надсилайте копії документів до особистої співбесіди.
• Каталоги й каталог фахівців. Наявність у каталозі не означає, що ми перевірили кваліфікацію, ліцензію чи страхування. Людина, чия картка складена за відкритими джерелами, може заявити на неї право, виправити дані або вимагати прибрати її — прибираємо без пояснення причин і без зайвих затримок, як правило протягом 72 годин.

11. Наші матеріали й авторське право

Тексти, добірки даних, ілюстрації, дизайн і код сайту належать оператору або використовуються з дозволу правовласників. Вони захищені авторським правом — законодавством ЄС, Чехії (zákon č. 121/2000 Sb.) та Словаччини (zákon č. 185/2015 Z. z.).

Можна: читати, зберігати для себе, ділитися посиланням, цитувати короткий фрагмент із зазначенням KOMPAS і активним посиланням на сторінку-джерело.

Не можна: копіювати матеріали повністю або в значній частині на інші сайти, у канали й розсилки; автоматично збирати вміст сайту; використовувати наші матеріали для навчання моделей штучного інтелекту — ми прямо залишаємо за собою це право й не даємо на таке використання згоди.

Частину матеріалів редакція готує із застосуванням ІІ-інструментів. Кожен матеріал перед публікацією вичитує людина, і за публікацію відповідає названий редактор — див. Редакційну політику.

12. Зовнішні посилання та сторонні сервіси

На сайті є посилання на чужі ресурси — державні реєстри, сайти компаній, новини. Ми не контролюємо їхній зміст, доступність і безпеку й не відповідаємо за них. Перехід за зовнішнім посиланням — на ваш розсуд.

Деякі функції сайту працюють через сторонні сервіси (наприклад, машинний переклад, карти, озвучка термінів, аналітика). Це означає, що частина даних обробляється поза нашими серверами. Які саме сервіси й що вони отримують — у Політиці конфіденційності. Окремо звертаємо увагу: не вставляйте в перекладач паспортні дані, медичні довідки й договори — текст обробляє зовнішній сервіс.

13. Відповідальність і доступність сайту

KOMPAS — інформаційний портал. Матеріали, калькулятори й довідники мають довідковий характер, не є юридичною, податковою, фінансовою чи медичною консультацією і не замінюють звернення до фахівця або перевірку в офіційному джерелі. Закони й ставки змінюються, а наші тексти можуть відставати. Детальніше — Дисклеймер.

Щодо контенту користувачів ми виступаємо хостинг-провайдером у розумінні Регламенту (ЄС) 2022/2065 (DSA): ми не перевіряємо все заздалегідь і не відповідаємо за чужі матеріали, доки не дізнаємося про їх незаконність. Дізнавшись — діємо без зволікання. За зміст свого контенту відповідає його автор.

Ми не гарантуємо безперебійної роботи сайту. Можливі технічні роботи, збої, тимчасове відключення розділів і втрата даних форм; про планові роботи ми намагаємося попереджати заздалегідь. Сайт надається «як є».

Ми не обмежуємо своєї відповідальності за умисел, грубу необережність, шкоду життю та здоров'ю, а також у випадках, коли обмеження заборонене законом. Якщо ви споживач, ці Умови не позбавляють вас жодного права, наданого імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів.

14. Персональні дані та cookies

Які дані ми збираємо, навіщо, як довго зберігаємо, кому передаємо і які у вас права — у Політиці конфіденційності. Про файли cookie й трекінг — на сторінці Файли cookie; там же можна будь-коли змінити свій вибір. Кнопка «Змінити вибір cookies» є в підвалі кожної сторінки.

15. Право, що застосовується, і вирішення спорів

До цих Умов застосовується право Чеської Республіки — оператор зареєстрований у Чехії. Якщо ви споживач, це не позбавляє вас захисту, який дають імперативні норми права країни вашого звичайного проживання: вони діють у тій частині, де захищають вас сильніше.

Спори розглядають суди Чеської Республіки. Якщо ви споживач, ви можете подати позов до суду за місцем свого проживання, а позов до вас може бути поданий лише в країні вашого проживання.

Спершу напишіть нам — більшість питань вирішується одним листом. Якщо наша відповідь вас не влаштувала:

• органом позасудового вирішення споживчих спорів є Česká obchodní inspekce — coi.gov.cz;
• у транскордонному спорі безкоштовно допоможе Європейський споживчий центр (ECC-Net) вашої країни;
• якщо ви споживач у Словаччині, ви можете звернутися також до Slovenská obchodná inšpekcia — soi.sk.

Звернення до цих органів не позбавляє вас права звернутися до суду. Скарги щодо персональних даних розглядають органи із захисту даних — їхні адреси зібрані на сторінці Контакти.

16. Зміни цих Умов

Ми можемо змінювати ці Умови — сайт розвивається, а законодавство змінюється. Нова редакція публікується тут із новою датою оновлення. Про істотні зміни — нові правила для контенту, нові умови для рієлторів і роботодавців, поява платних послуг — ми повідомляємо помітним повідомленням на сайті.

Діловим користувачам (рієлтори, роботодавці, фахівці в каталозі) ми повідомляємо про зміни цих Умов не менш ніж за 15 днів до набрання ними чинності. Ви можете не погодитися зі змінами — тоді припиніть користування сайтом і за потреби видаліть акаунт.

17. Контакти

Питання щодо цих Умов, скарги, пропозиції:

• E-mail: [email protected]
• Адреса: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, Česká republika
• Усі контакти, точки контакту за DSA та форма повідомлення про незаконний контент: Контакти

Ми відповідаємо російською, українською, чеською, словацькою та англійською.